Condiciones de Uso de Battle.net


Última revisión: 11 de febrero de 2014

AVISO:

¡IMPORTANTE! ESTA VERSIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA PARA USUARIO FINAL DE BATTLE.NET ENTRARÁ EN VIGOR EL 18 DE MARZO DE 2014 (HORA DEL MERIDIANO DE GREENWICH).

Gracias por utilizar el servicio de Battle.net (el “Servicio”). Estas Condiciones de Uso (estas “CDU” o este “Contrato”) establecen los términos y condiciones bajo los cuales se le proporciona a usted acceso al Servicio.

Si usted es residente de Canadá, México o los Estados Unidos de Norteamérica, Blizzard Entertainmnent, Inc., le otorgará acceso al Servicio y será su socio contractual. Sin embargo, si reside en un país ubicado en América Central o América del Sur, su acceso al Servicio será provisto por Blizzard Entertainment International, una división de Coöperatie Activision Blizzard International U.A. Por el presente documento, Blizzard (“Blizzard” o “nosotros”) será su socio contractual.

Este documento no reemplaza el Contrato de Licencia para Usuario Final (el “CLUF”) incluido en los juegos de Blizzard (cada uno de ellos un “Juego”), ni cualquiera de las Condiciones de Uso que sean específicas de alguno de nuestros Juegos. El CLUF rige su uso del cliente de Juego, es decir, la parte de cualquier Juego que se instala en su computadora, y este Contrato rige su uso del Servicio.

  1. CONCESIÓN DE UNA LICENCIA LIMITADA PARA UTILIZAR EL SERVICIO.

    Sujeto a su aceptación y continuo cumplimiento de estas CDU, usted podrá usar el Servicio, exclusivamente para propósitos personales de entretenimiento y sin fines de lucro, a través de un navegador web, o un cliente de Juego autorizado que no haya sido modificado. Usted no podrá usar el Servicio para ningún otro propósito, ni de cualquier otra manera.
  2. LIMITACIONES ADICIONALES DE LA LICENCIA.

    La licencia que se le otorga en la Sección 1 está sujeta a las limitaciones establecidas en las Secciones 1 y 2 (denominadas colectivamente, las “Limitaciones de la Licencia”). Todo uso del Servicio, o de cualquier Juego, que infrinja las Limitaciones de la Licencia constituirá incumplimiento de este Contrato, así como una violación de los derechos de autor de Blizzard en, y sobre, el Juego. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia habrá de:
    1. Utilizar trampas, software de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) ni cualquier tipo de software no autorizado de terceras personas que haya sido diseñado para modificar el Servicio, algún Juego o la experiencia de Juego;
    2. Explotar el Servicio, algún Juego, o cualquiera de sus partes con fines de lucro, incluyendo, pero no limitado a lo siguiente; (a) uso del Servicio en un cibercafé, centro de juegos informáticos, o cualquier otro establecimiento comercial que proporcione servicios similares, sin el consentimiento expreso, y por escrito, de Blizzard, a menos de que se haga mención de lo contrario en el CLUF de alguno de nuestros Juegos; (b) proveer o facilitar cualquier tipo de anuncio o promoción de actividades comerciales; (c) recaudación de dinero, objetos o recursos en el juego para su venta fuera del Juego sin la autorización de Blizzard; (d) prestación de servicios en el juego a cambio de remuneración fuera del Juego, por ejemplo, servicios que se dedican a subir personajes de nivel;
    3. Utilizar el Servicio para “e-Sports” o competencias de grupo patrocinadas, organizadas o propiciadas por entidades con o sin fines de lucro, sin previo consentimiento por escrito de Blizzard;
    4. Usar software no autorizado de terceros que intercepte, “extraiga” o recabe información de cualquier manera a través del Juego o el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier software que lea áreas de la memoria RAM que el Juego utilice para almacenar información sobre un personaje, o el entorno mismo. Sin embargo, Blizzard podrá, a su total y absoluto criterio, permitir el uso de ciertas interfaces de usuario creadas por terceros;
    5. Modificar, o provocar la modificación de, los archivos que formen parte de algún Juego, o del Servicio, de cualquier manera que no haya sido expresamente autorizada por Blizzard;
    6. Alojar, suministrar, ni desarrollar servicios de búsqueda de partidas para algún Juego o el Servicio, ni interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación que utiliza Blizzard, de cualquier manera o para cualquier propósito. Esto incluye, y no está limitado a, jugar por Internet, en red o como parte de redes de unificación de contenido;
    7. Facilitar, crear ni mantener cualquier tipo de conexión no autorizada con alguno de nuestros Juegos o el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, (a) toda conexión a un servidor no autorizado que emule, o intente emular, el Servicio o alguno de nuestros Juegos; o (b) cualquier conexión a través de programas o herramientas que no hayan sido expresamente aprobadas por Blizzard; ni
    8. Alterará ni colaborará en la alteración de (i) ninguna de las computadoras utilizadas para proporcionar el Servicio o alguno de los entornos de Juego (cada uno un “Servidor”); o (ii) la experiencia de juego de cualquiera de los demás jugadores. TODO INTENTO QUE USTED HAGA CON EL FIN DE INTERRUMPIR EL SERVICIO O SOCAVAR EL LEGÍTIMO FUNCIONAMIENTO DEL CLIENTE DE JUEGO, PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES.
  3. REQUISITOS.

    Antes de que pueda utilizar el Servicio, deberá leer, entender y aceptar estas CDU, la Política de Privacidad, las Políticas en el Juego, consultar la Información de Seguridad de Cuenta de Battle.net y establecer una cuenta en el Servicio (una “Cuenta”). Si desea jugar un Juego en el Servicio, deberá obtener una licencia válida para el(los) Juego(s) que utilizará en conjunto con el Servicio, aceptar las Condiciones de Uso y el CLUF que correspondan a cada uno de ellos y leer, entender y aceptar las Políticas en el Juego específicas para cada Juego, ubicadas en aquí. Usted será responsable de cualquier tarifa de conexión a Internet en la que incurra al momento de acceder al Servicio.
  4. USO DEL SERVICIO POR MENORES DE EDAD.

    Sujeto a las leyes de su país de residencia, los niños menores de edad podrán utilizar una Cuenta establecida por el padre o representante legal siempre y cuando tengan la autorización del mismo. En caso de que permita a su hijo menor de edad, o al menor de edad al cual representa legalmente (colectivamente denominado como, su “Hijo”), utilizar una Cuenta en el Servicio, usted manifiesta estar de acuerdo con las disposiciones de estas CDU en representación suya y de su Hijo y entiende y acepta que será responsable de todo uso que su Hijo haga de la Cuenta, esté o no autorizado por usted; incluyendo, pero no limitado a, la aceptación —por parte de su Hijo— del CLUF que corresponda a cada uno de los Juegos que es posible utilizar en conjunto con el Servicio, así como a las Condiciones de Uso específicas de cada Juego.
  5. ACCESO AL SERVICIO.

    1. Elegibilidad de la Cuenta.

      Sólo podrá establecer una Cuenta si: (i) usted es una “persona física” con mayoría de edad en el país en que reside (las corporaciones, empresas de responsabilidad limitada, sociedades y otras entidades legales o de negocios no podrán establecer una Cuenta); y (ii) usted no es un individuo al que Blizzard haya prohibido el acceso al Servicio. Al aceptar este Contrato usted manifiesta y certifica que cumple con estos requisitos de elegibilidad. Si en cualquier momento Blizzard descubre que usted ha establecido una Cuenta sin cubrir los requisitos estipulados anteriormente, Blizzard se reserva el derecho de suspender, rescindir o borrar la Cuenta.
    2. Establecimiento de una Cuenta.

      Al establecer o actualizar una Cuenta en el Servicio, deberá suministrar a Blizzard cierta información personal, tal como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, información de pago. Para ciertos títulos necesitará que Blizzard le suministre una Clave de Autenticación —que aún no haya sido utilizada— al momento de agregar una licencia de Juego a una Cuenta. Deberá agregar una licencia de Juego a una Cuenta antes de que pueda jugar en línea; según proceda. Usted acepta proporcionar información exacta y completa, a solicitud de Blizzard, así como actualizarla cada vez que ésta cambie.
    3. Nombre de usuario y contraseña.

      Durante el proceso de creación de Cuenta se le solicitará que seleccione un nombre de usuario y una contraseña únicos (en lo sucesivo denominados colectivamente como “Información de Inicio de Sesión”); no tendrá permitido compartir la Cuenta o la Información de Inicio de Sesión con ninguna persona que no se encuentre designada de manera expresa en este documento. Usted será responsable de preservar la confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión, así como de todo uso que se le dé a la misma, incluyendo compras, estén o no autorizadas por usted. En caso de que sepa, o tenga sospechas razonables, de la existencia de alguna brecha de seguridad, incluyendo, pero no limitado a, pérdida, robo o divulgación no autorizada de la Información de Inicio de Sesión, deberá notificar a Blizzard de inmediato en http://www.battle.net/support.
    4. Juego Global.

      Ciertos Juegos que es posible utilizar en conjunto con el Servicio cuentan con la característica “Juego Global”, que le permitirá jugar con jugadores que se encuentren fuera de la región seleccionada al momento de establecer la Cuenta. La característica de Juego Global requiere que parte, o la totalidad, de la información personal que suministre al establecer la Cuenta sea transferida a servidores operados por Blizzard en la región en la que deseé jugar el Juego. Al aceptar hacer uso de Juego Global, usted está de acuerdo con que sus datos sean transferidos a los servidores de Blizzard en cada una de las regiones en las que decida jugar por medio del uso de la característica Juego Global.
  6. SALDO BATTLE.NET.

    1. Como titular activo de la Cuenta, podrá hacer uso del servicio del Saldo Battle.net de Blizzard. Sólo tendrá la posibilidad de utilizar el Saldo Battle.net para obtener ciertos productos y servicios que ofrece Blizzard y éste carece de valor en efectivo. Blizzard le otorga una licencia limitada para adquirir, usar y canjear Saldo Battle.net de conformidad con los términos descritos en este Contrato. Sin importar el modo de adquisición, el Saldo Battle.net no será transferible a otra persona o Cuenta, no acumula interés, no está asegurado por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC por sus siglas en inglés) y, a menos de que así lo disponga la ley o lo permita este Contrato, no será canjeable ni reembolsable por dinero en efectivo, sin importar el monto, ni por valor monetario alguno. El Saldo Battle.net no constituye un derecho de propiedad personal y no es una cuenta bancaria.
    2. SI DESEA TENER UN SALDO BATTLE.NET SUPERIOR A LOS $180 MXN, $80 ARS O $7,000 CLP, DEBERÁ ENLAZAR UN BATTLE.NET AUTHENTICATOR A SU CUENTA. Puede descargar la versión para dispositivos móviles en https://us.battle.net/account/support/mobile-auth-download.html, o adquirir la versión física en http://us.blizzard.com/store/browse.xml?f=c:6.
    3. Para agregar fondos al Saldo Battle.net, visite https://us.battle.net/account/management/ebalance-purchase.html y siga las instrucciones que aparecen en la página. Usted podrá agregar fondos a su Saldo Battle.net en distintas monedas (por ejemplo, Dólares Estadounidenses, Pesos Mexicanos, Pesos Chilenos y Pesos Argentinos) y luego emplearlos para adquirir ciertos productos y servicios disponibles en Battle.net. Puede tomar hasta cinco (5) días para que las compras efectuadas con el Saldo Battle.net estén disponibles para su uso. Se aplican ciertos mínimos a las compras realizadas con el Saldo Battle.net. La cantidad máxima de fondos de su Saldo Battle.net estará limitada en todo momento al equivalente a $3,500 MXN, $1,000 ARS o $127,000 CLP, mientras que el valor total de todas las transacciones relacionadas con el Saldo Battle.net se limitará a $2,000.00 USD por día. Los fondos de su Saldo Battle.net se determinarán con la conversión a Dólares Estadounidenses de las distintas monedas que haya agregado y empleará las fórmulas de conversión publicadas en http://online.wsj.com/mdc/public/page/2_3021-forex.html. Blizzard se reserva el derecho de cambiar los montos máximos y mínimos aplicables al Saldo Battle.net en cualquier momento; previa notificación de conformidad con la Sección 8 de este Contrato.
    4. Las transacciones para agregar fondos al Saldo Battle.net, o canjearlo por ciertos bienes y servicios de Blizzard, estarán sujetos a los términos de este Contrato y las Condiciones de Venta de Blizzard; disponibles en http://us.blizzard.com/es-mx/company/about/termsofsale.html. Los fondos agregados al Saldo Battle.net no son reembolsables a menos de que así lo disponga la ley.
    5. Blizzard no le enviará un recibo de transacciones desglosado en relación con su Saldo Battle.net. Si desea revisar los fondos disponibles en su Saldo Battle.net, o las transacciones efectuadas recientemente, visite https://us.battle.net/account/management/transaction-history.html. Usted será el único responsable de verificar que se hayan agregado o descontado correctamente los fondos de su Saldo Battle.net.
    6. Es posible que en algunas jurisdicciones se apliquen impuestos de venta cuando usted adquiera productos o servicios de Blizzard con su Saldo Battle.net. El monto total de los impuestos dependerá de muchos factores, incluyendo el tipo de producto o servicio adquirido.
    7. Blizzard se reserva el derecho de reducir, liquidar, desactivar, suspender o rescindir su Saldo Battle.net o cualquier otro Juego o Servicio si Blizzard determina, a su absoluto criterio y después de una investigación, que usted ha abusado del Saldo Battle.net o lo ha utilizado para llevar a cabo actividades ilegales o fraudulentas.
    8. Usted será responsable de todo uso de su Saldo Battle.net. Si sospecha que la seguridad de su Saldo Battle.net ha resultado comprometida, deberá contactar a Servicio al Cliente de Blizzard en http://www.battle.net/support para que sea posible iniciar una investigación. Blizzard, a su entera discreción, podrá solicitar información o documentos adicionales para verificar sus afirmaciones y, una vez que cuente con los datos necesarios, tomará medidas para congelar su Saldo Battle.net; que sólo será descongelado una vez que Blizzard le haya regresado a usted el control del mismo. Sin importar que medidas tome Blizzard en representación suya, usted entiende y acepta que determinar si sus afirmaciones son válidas o no se encuentra sujeto al absoluto criterio de Blizzard; lo que incluye la ejecución del remedio apropiado.
  7. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DE CUENTA.

    BLIZZARD PODRÁ SUSPENDER, RESCINDIR, MODIFICAR O ELIMINAR CUENTAS EN CUALQUIER MOMENTO Y POR LA RAZÓN QUE SEA, O SIN RAZÓN ALGUNA, Y SIN LA NECESIDAD DE EXTENDER NINGÚN TIPO DE NOTIFICACIÓN. Las Cuentas que Blizzard rescinda por cualquier tipo de abuso, incluyendo, sin limitarse a, la violación de estas Condiciones de Uso, o las Condiciones de Uso o el CLUF específicos de alguno de los Juegos, no serán reactivadas bajo ninguna circunstancia. Para propósitos enunciativos no limitantes, la mayoría de las suspensiones de cuenta, rescisiones o eliminaciones son el resultado de la violación de estas CDU, las Condiciones de Uso o el CLUF específicos de alguno de los Juegos, o cualquier otra política de Blizzard. Usted podrá cancelar cualquier Cuenta registrada a su nombre en el momento que sea si solicita la eliminación de la información personal de su cuenta, según lo dispuesto en la Política de Privacidad. Blizzard podrá dejar de proporcionar o respaldar el Servicio en cualquier momento.
  8. ACTUALIZACIONES.

    1. Contratos.

      Blizzard actualizará este Contrato con nuevas versiones (cada versión denominada como “Nuevas CDU”) conforme evolucionen la legislación y el Servicio. Este Contrato quedará rescindido de inmediato con la introducción de las Nuevas CDU y se le dará la oportunidad de revisar y aceptar las Nuevas CDU. Si acepta, podrá continuar utilizando la Cuenta registrada a su nombre si ésta se encuentra en regla; de conformidad con los términos estipulados en las Nuevas CDU. En caso de que decida no aceptar las Nuevas CDU por el motivo que sea, dejará de tener autorización para utilizar la Cuenta. Blizzard puede cambiar, modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en el momento que sea. Asimismo, también puede imponer límites a determinadas funciones, así como restringir el acceso a partes o a la totalidad del Servicio. Si tal fuese el caso, Blizzard le proporcionará la debida notificación antes de incorporar el cambio, modificación, suspensión, descontinuación, limitación o restricción. Si no acepta dichas eventualidades, no se le permitirá seguir utilizando la Cuenta. Usted no tendrá interés, monetario o de otra índole, sobre ninguna característica o contenido incluido en el Servicio, o que esté relacionado con la Cuenta. Blizzard podrá efectuar revisiones de cualquiera de sus políticas en el momento que sea, incluyendo, pero no limitado a, las Políticas en el Juego y la Política de Privacidad. Las nuevas versiones estarán disponibles en Battle.net. Si en algún momento no está de acuerdo con alguna parte de este Contrato, una nueva versión de las Condiciones de Uso, las Políticas en el Juego, la Política de Privacidad, o cualquier otra política o contrato de Blizzard que tenga relación con el uso del Servicio, deberá dejar de utilizarlo inmediatamente.
    2. Software y servicios.

      En su empeño por mejorar sus productos y servicios, Blizzard podrá solicitarle que descargue e instale actualizaciones al Servicio y a los Juegos que tenga instalados en su computadora. Usted reconoce y acepta que Blizzard podrá actualizar el Servicio y los Juegos, incluyendo el(los) Cliente(s) de Juego que se encuentre(n) instalado(s) en su computadora, con o sin previo aviso.
  9. PROPIEDAD.

    1. Servicio y Clientes de Juego.

      Los clientes de Juego y el Servicio (incluyendo, pero no limitado a, títulos, código informático, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogo, frases hechas, conceptos, ilustraciones, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación, derechos morales, documentación, transcripciones del chat en el juego, información de perfiles de personaje, grabaciones o repeticiones de Juegos, así como el cliente de Juego y el software del servidor) constituyen obras protegidas por derechos de autor y son propiedad de Blizzard o sus licenciantes. Blizzard se reserva todos los derechos en relación con los Juegos, el Servicio y la totalidad de su contenido, incluyendo el, pero no limitado al, derecho exclusivo de crear obras derivadas. Usted acepta que no creará ninguna obra basada en los Juegos o el Servicio, salvo lo estipulado de manera expresa por Blizzard en las reglas de los concursos o en las Políticas para Fans de Blizzard, que incluyen, pero no se limitan a, la Política de Videos, la Política de Envío de Fan Art o el CLUF de alguno de nuestros Juegos.
    2. Cuenta.

      PESE A CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO QUE SE INCLUYA EN EL PRESENTE, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENDRÁ PROPIEDAD DE LA CUENTA, NI INTERÉS DE DOMINIO ALGUNO EN LO QUE RESPECTA A LA MISMA. ADEMÁS, RECONOCE Y ACEPTA QUE TODOS LOS DERECHOS EN, Y SOBRE, LA CUENTA SON Y SERÁN SIEMPRE PROPIEDAD, Y PARA BENEFICIO ÚNICO, DE BLIZZARD. Blizzard no reconoce el traspaso de Cuentas. Usted no podrá comprar, vender, regalar o intercambiar ninguna Cuenta. Tampoco podrá ofrecerse a comprar, vender, regalar o intercambiar ninguna Cuenta. Cualquier intento de llevar esto a cabo será nulo y carecerá de validez, además de que puede resultar en la pérdida de su Cuenta.
    3. Bienes Virtuales.

      Blizzard es el propietario, tiene las licencias necesarias, o posee los derechos sobre la totalidad del contenido que aparece en el Servicio o en los Juegos. Usted acepta que, salvo lo establecido en el CLUF de nuestros Juegos, no tiene derecho o título alguno en, o sobre, este contenido, lo que incluye, pero no está limitado a, los bienes o a la moneda virtual que aparece o se origina en algún Juego; ni a cualquier otro atributo asociado con la Cuenta, o que se encuentre almacenado en el Servicio. Todo uso de los bienes virtuales o moneda que aparezcan o se originen en algún Juego estará sujeto a los términos y condiciones estipulados en el CLUF del mismo. Blizzard no reconoce ninguna supuesta transferencia de bienes virtuales que se realice fuera de algún Juego, ni la supuesta venta, regalo o intercambio en el “mundo real” de todo lo que aparezca o se origine en alguno de nuestros Juegos, salvo que dicha transferencia se lleve a cabo a través de un mercado autorizado de manera expresa, o administrado, por Blizzard.
  10. CUOTAS.

    Usted acepta cubrir todas las cuotas e impuestos en los que incurra usted o todo aquel que utilice una Cuenta registrada a su nombre. Si elige una suscripción recurrente para cualquiera de nuestros Juegos, usted acepta que los pagos se procesarán de manera automática (por ejemplo, se efectuará un cargo directo a su Saldo Battle.net o tarjeta de crédito) hasta que efectúe la cancelación de la suscripción o de la Cuenta. Blizzard podrá modificar los precios de los bienes y servicios que ofrece a través del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, los planes de suscripción de cualquiera de nuestros Juegos, en el momento que sea. USTED ACEPTA QUE BLIZZARD NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONARLE UN REEMBOLSO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y QUE NO SE LE DEVOLVERÁ DINERO POR EL TIEMPO PREPAGADO O EL CRÉDITO QUE QUEDE EN SU SALDO BATTLE.NET EN EL MOMENTO EN QUE DECIDA CERRAR SU CUENTA, SIN IMPORTAR SI TAL ACTO FUE VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO, A MENOS DE QUE ASÍ LO DISPONGA LA LEY.
  11. TRASPASO DE JUEGOS.

    La Clave de Autenticación incluida en la mayoría de los clientes de Juego sólo puede ser utilizada una vez y vincula una licencia de Juego con la Cuenta a la que sea agregada. La posibilidad de traspasar su licencia de un cliente de Juego se rige por el Contrato de Licencia para Usuario Final correspondiente, siempre y cuando el traspaso de dicho cliente de Juego no afecte de modo alguno a la Cuenta registrada a su nombre y que dicha Cuenta no sea traspasada junto con el cliente de Juego. Los usuarios que adquieran una licencia para un cliente de Juego usado deberán seguir el proceso descrito en http://www.battle.net/support; lo que puede requerir el pago de una tarifa de procesamiento.
  12. RESTRICCIONES Y CONDICIONES DE USO.

    1. No transgresión de leyes.

      Usted acepta que no infringirá ninguna ley ni reglamento aplicable en relación con su uso del cliente de Juego o del Servicio.
    2. Uso indebido del Servicio.

      Usted no podrá conectarse al Servicio, ni utilizarlo de alguna manera que no esté expresamente autorizada en este Contrato. Sin limitar lo anterior, usted acepta (a) no iniciar, colaborar, ni participar en ningún tipo de ataque, incluyendo, pero no limitado a, ataques de negación de acceso en contra del Servicio, así como todo intento de interrumpir el Servicio, o el uso que otra persona haga del mismo; o (b) intentar acceder de manera no autorizada al Servicio, a Cuentas registradas a nombre de otros jugadores, ni a las redes o sistemas informáticos conectados al Servicio.
    3. Obtención ilícita de datos.

      Usted acepta que no: (a) obtendrá ni intentará obtener ningún tipo de información acerca del Servicio o de alguno de nuestros Juegos a través de métodos que no estén autorizados expresamente por Blizzard; (b) interceptará, examinará, ni observará de cualquier forma, ninguno de los protocolos de comunicación que utilicen los clientes de Juego o el Servicio, ya sea mediante el uso de un analizador de red, un rastreador de paquetes o cualquier otro dispositivo; (c) utilizará software de terceros para recopilar información de, o a través de, un cliente de Juego o del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, información sobre su personaje, cualquier Cuenta registrada a su nombre, objetos virtuales, otros jugadores u otros datos del Juego.
    4. Contenido del Usuario.

      El “Contenido del Usuario” representa cualquier comunicación, imagen, sonido y todo el material o información que usted, u otros usuarios, carguen o transmitan a través de un cliente de Juego o del Servicio, incluyendo el, pero no limitado al, texto de cualquier chat. Mediante el presente documento, usted otorga a Blizzard una licencia perpetua, irrevocable, mundial, gratuita y no exclusiva, además del derecho para reproducir, arreglar, adaptar, modificar, traducir, dar formato nuevo, crear obras derivadas, fabricar, poner en circulación, publicar, distribuir, vender, otorgar bajo licencia, sublicenciar, transferir, alquilar, arrendar, transmitir, exhibir o presentar públicamente, conceder acceso por vía electrónica, transmitir por radio, comunicar al público a través de sistemas de telecomunicación, ingresar en la memoria de una computadora o utilizar y poner en práctica dicho Contenido del Usuario, así como todas las obras modificadas y derivadas de los mismos. Por el presente, usted renuncia, en la medida que lo permitan las leyes pertinentes, a todos los derechos morales que pudiera tener sobre cualquier Contenido del Usuario.
    5. Recopilación de datos no personales.

      Blizzard tendrá el derecho, sin la necesidad de extenderle una notificación adicional, de obtener datos que no puedan ser usados para identificarle por medio de su conexión al Servicio. Ciertos Juegos que puede utilizar en conjunto con el Servicio incluyen una herramienta que le permitirá a su computadora enviar información a Blizzard en caso de que el Juego se bloquee. Dicha herramienta recopilará datos de sistema y controladores durante el bloqueo y enviará un reporte a Blizzard con esa información.
    6. Revisión y divulgación de Contenido.

      Blizzard no revisa ni monitorea todo el Contenido del Usuario; ni puede hacerlo. Sin embargo, cuando usted utiliza el Servicio o participa en un Juego, los representantes de Blizzard pueden monitorear o crear un registro de sus comunicaciones (incluyendo el, pero no limitado al, texto de cualquier chat) y, mediante el presente documento, usted da su consentimiento irrevocable para realizar dicho monitoreo y registro. Usted reconoce y acepta que no espera que se mantenga la privacidad de cualquier tipo de Contenido del Usuario que sea transmitido, incluyendo el, pero no limitado al, texto de cualquier chat o a las comunicaciones por voz. Nosotros no asumimos responsabilidad alguna por el Contenido del Usuario. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de modificar, no publicar o eliminar, según nuestro criterio, cualquier Contenido del Usuario. ASIMISMO NOS RESERVAMOS, EN TODO MOMENTO, Y A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, EL DERECHO DE DIVULGAR CUALQUIER TIPO DE CONTENIDO DEL USUARIO O INFORMACIÓN (INCLUYENDO EL, PERO NO LIMITADO AL, TEXTO DE CUALQUIER CHAT, LAS COMUNICACIONES POR VOZ, LAS DIRECCIONES IP Y SU INFORMACIÓN PERSONAL) POR LA RAZÓN QUE SEA, lo que incluye, pero no se limita a, (a) cumplir con cualquier legislación, norma, proceso legal o solicitud gubernamental; (b) garantizar el cumplimiento de las condiciones de éste o cualquier otro Contrato o política de Blizzard; (c) proteger nuestros derechos y recursos legales; (d) proteger la salud o la seguridad de cualquiera que consideremos en peligro; o (e) informar de un delito o de cualquier otro tipo de comportamiento ofensivo.
    7. Característica Amigos de ID Real y divulgación de identidad.

      El Servicio le permite revelar su identidad a otros usuarios del Servicio a través de la característica “Amigos de ID Real”. Si usted hace uso de esta característica y acepta la solicitud de “Amigos de ID Real” de otro usuario, éste podrá ver su nombre real. Algunas características, como el Cliente de Chat de voz de Battle.net, sólo están disponibles para usuarios del Servicio que hayan aceptado utilizar la característica Amigos de ID Real. SI USTED ACEPTA UTILIZAR DICHA CARACTERÍSTICA, LAS PERSONAS QUE DESIGNE COMO “AMIGO DE ID REAL” PODRÁN VER LOS NOMBRES DE SUS DEMÁS “AMIGOS DE ID REAL” Y SU NOMBRE SERÁ VISIBLE PARA LAS PERSONAS QUE SUS “AMIGOS DE ID REAL” HAYAN DESIGNADO A TRAVÉS DE ESTA CARACTERÍSTICA. Usted puede decidir no utilizar la característica Amigos de ID Real en cualquier momento; sólo deberá eliminar a todos sus Amigos de ID Real de su Cuenta.
  13. DESCARGO DE GARANTÍAS.

    EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA SU USO, SIN GARANTÍAS DE NINGUNA ÍNDOLE, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO, TITULARIDAD Y NO CONTRAVENCIÓN, ASÍ COMO AQUELLAS QUE DERIVEN DE LAS NEGOCIACIONES O LAS PRÁCTICAS COMERCIALES. BLIZZARD NO LE GARANTIZA QUE PODRÁ ACCEDER AL SERVICIO O UTILIZARLO EN MOMENTOS O UBICACIONES DE SU ELECCIÓN, QUE NO HABRÁ INTERRUPCIONES EN EL MISMO, NI QUE SE ENCONTRARÁ LIBRE DE ERRORES, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS; O QUE EL CLIENTE DE JUEGO O EL SERVICIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

    Si usted es residente de Australia, los beneficios que le proporciona esta Garantía Limitada constituyen una adición a otros derechos o recursos de los que disponga bajo las leyes locales en relación con los productos que cubre la presente garantía. Nuestros productos incluyen garantías no excluíbles bajo la Ley de Asuntos del Consumidor Australiano. Usted tendrá el derecho de obtener un reemplazo o un reembolso si surge un problema grave, así como compensación por cualquier tipo de pérdida o daño predecible, siempre y cuando se encuentre dentro de límites razonables. Asimismo, también tendrá derecho a obtener la reparación del producto, o reemplazo del mismo, si éste no cuenta con la calidad adecuada; siempre y cuando la falla no constituya un problema grave. Las disposiciones de esta claúsula, que estipulan la Garantía Limitada, y la claúsula a continuación, que establece la Limitación de Responsabilidad e Indemnización, sólo se aplican al grado permitido por la Ley de Competencia y Asuntos del Consumidor de 2010 (Cth). El derecho de obtener un reemplazo o un reembolso a causa de un problema grave no es a discreción de Blizzard. Para enviar un reclamo de garantía a Blizzard, por favor llame al 1800 041 378 o escriba a PO Box 544, Pyrmont NSW 2009, Australia. Usted será responsable de todos los gastos de envío al devolver el medio a Blizzard.
  14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO; INDEMNIZACIÓN.

    1. BLIZZARD NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS PROVOCADOS POR EL USO DEL SERVICIO, NI POR LA INCAPACIDAD DE UTILIZARLO. BLIZZARD TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE DERIVE DEL USO DEL SERVICIO, EL SERVICIO DEL SALDO BATTLE.NET, ALGÚN JUEGO O CLIENTE DE JUEGO. LA RESPONSABILIDAD DE BLIZZARD NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LAS TARIFAS PAGADAS DURANTE LOS SEIS (6) MESES PREVIOS AL MOMENTO DEL SURGIMIENTO DE LA CAUSA DE ACCIÓN LEGAL. Como algunos estados, países o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, la responsabilidad de Blizzard y sus afiliados se limitará al grado máximo permitido por la ley en dichos estados, países o jurisdicciones.
    2. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO ANTE CUALQUIER DISPUTA CON BLIZZARD SERÁ DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO Y CANCELAR TODAS LAS CUENTAS REGISTRADAS A SU NOMBRE.
    3. Usted acepta indemnizar, defender, eximir y librar a Blizzard de cualquier reclamación, demanda, daño u otras pérdidas, incluyendo honorarios razonables de abogado, presentados por terceros como resultado, o por motivo, del uso del Servicio o algún Juego; así como cualquier incumplimiento de parte suya de este Contrato, del Código de Conducta o del CLUF de algún Juego.
  15. DIVULGACIONES; CARACTERÍSTICAS DE TERCEROS.

    1. Publicidad.

      Los Juegos de Blizzard y el Servicio pueden incorporar tecnología de terceras personas que habilita publicidad en Battle.net y en ciertos Juegos que es posible jugar en Battle.net. Dicha publicidad será descargada temporalmente a su computadora personal y reemplazada mientras juega en línea. Como parte de este proceso, Blizzard o aquellos terceros que sean anunciantes autorizados podrán recopilar información estándar que es enviada cuando su computadora personal se conecta a Internet; incluyendo su dirección de Protocolos de Internet (IP).
    2. Facebook.

      Si usted es un usuario registrado de Facebook tendrá la opción de hacer uso de sus datos de Facebook para encontrar a sus amigos de Facebook en el Servicio. Su cuenta de Facebook se rige por términos y condiciones distintos, proporcionados por Facebook. Recuerde que si tiene una cuenta de Facebook, sus amigos de Facebook podrán asociar su alias con su nombre real en el Servicio cuando utilicen la característica amigos de Facebook. Por el presente atesta que Facebook no tendrá responsabilidad alguna de lo que resulte de su uso del Servicio y que éste no se encuentra patrocinado, respaldado ni administrado por Facebook.
  16. DISPUTAS.

    1. Las disputas pueden ser costosas para ambas partes y consumir mucho tiempo. En un esfuerzo por reducir los costos y agilizar la resolución de cualquier disputa, controversia o demanda con respecto a estas Condiciones de Uso (en lo sucesivo “Disputa”), tanto usted como Blizzard aceptan primero intentar negociar cualquier Disputa de manera informal durante un periodo de, al menos, treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. Las negociaciones se iniciarán a través de una notificación por escrito. Blizzard enviará la notificación a su dirección de facturación, con copia a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al momento de crear su Cuenta. Usted podrá enviar su notificación a Blizzard Entertainment International a/c Blizzard Entertainment, 16215 Alton Parkway, Irvine, CA 92618 (EE.UU.), a la atención de: Legal Department (Departamento de asuntos legales).
    2. En el grado máximo permitido por las leyes locales, y en caso de que alguna Disputa no pueda resolverse de manera informal, este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Delaware en los Estados Unidos de América, ante un tribunal con jurisdicción competente. Aquellas personas que elijan acceder al Servicio desde lugares fuera de México, Centro y Sudamérica, lo hacen por iniciativa propia y son responsables de acatar las leyes locales si, y en la medida que, éstas sean aplicables. En caso de que alguna disposición de este Contrato resulte no válida o inaplicable ante la corte, u otro tribunal con jurisdicción competente, las partes restantes de este Contrato conservarán su vigencia y efecto plenos.
  17. LEGISLACIÓN APLICABLE.

    1. Salvo que se disponga lo contrario de manera expresa, estas CDU se regirán e interpretarán bajo las leyes de los Estados Unidos de Norteamérica y la ley del Estado de Delaware sin tomar en consideración la elección de los principios de derecho. Se excluye de manera expresa la aplicación de lo establecido en la Convención de las Naciones Unidas con respecto a los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías.
    2. Si accede al Servicio desde Nueva Zelanda, y es residente de ese país, existe la posibilidad de que se aplique la Ley de Garantías para el Consumidor Neozelandés de 1993 (“Ley”) al Servicio provisto por Blizzard. De aplicarse la Ley, y pese a las disposiciones establecidas en este contrato, usted puede, según lo estipulado en dicha Ley, tener derechos o recursos que podrían aplicarse en conjunto o, si presentan inconsistencias, en lugar de los derechos o recursos dispuestos en el presente Contrato.
    3. Todos aquellos que decidan acceder al Servicio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, lo hacen bajo su propio riesgo y tendrán la responsabilidad de cumplir con las leyes locales, siempre y cuando, y en la medida que, dichas leyes sean aplicables. Si un tribunal con jurisdicción competente determina que otras leyes son aplicables, estas CDU se harán cumplir al grado máximo permitido por las leyes establecidas por la jurisdicción aplicable y se interpretarán para otorgar el máximo efecto a los términos y condiciones dispuestos en ellas.
  18. GENERAL.

    1. Controles de exportación.

      Los archivos, programas y todo código informático incluido o utilizado por el Servicio no podrá ser reexportado, descargado o exportado a ningún país sobre el cual el gobierno de los EE.UU. mantenga sanciones económicas integrales, o a cualquiera que figure en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento de Tesorería de los EE.UU., o en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de los EE.UU. Asimismo, Blizzard tiene restringido proporcionar servicios —que pudieran estar disponibles a través del Servicio— a cualquiera de los países o individuos mencionados anteriormente. Usted manifiesta y certifica que no está situado en, ni es ciudadano residente de, ninguno de esos países, no se encuentra bajo su control, ni figura en las listas mencionadas anteriormente.
    2. Traspaso.

      Blizzard puede traspasar este Contrato, parcial o totalmente, a cualquier persona o entidad, en cualquier momento y con o sin su consentimiento. Usted no podrá traspasar estas CDU sin previa autorización por escrito de Blizzard y todo traspaso no autorizado, o intento de, por parte suya, será declarado nulo y carecerá de validez.
    3. Divisibilidad.

      Si se determina que alguna disposición de este Contrato no es válida o resulta inaplicable, dicha disposición se escindirá y el resto de este Contrato tendrá vigencia y efecto plenos.
    4. Honorarios de abogados.

      En caso de que cualquiera de las partes inicie un litigio en relación con estas CDU, la parte predominante tendrá derecho a recuperar de la otra parte todos los costos, honorarios de abogados y otros gastos en los que haya incurrido durante el litigio.
    5. Totalidad del Contrato.

      Este Contrato, así como los documentos incorporados de manera expresa al presente por referencia, constituyen la totalidad del contrato entre usted y nosotros con respecto al Servicio y reemplaza toda comunicación previa o actual, ya sea electrónica, verbal o escrita, que haya habido entre usted y nosotros en relación con el Servicio; en la medida que este Contrato coexista con, y no reemplace, las Condiciones de Uso y los Contratos de Licencia para Usuario Final específicos de alguno de nuestros Juegos. Si existiese un conflicto o inconsistencia entre los términos y condiciones dispuestos en estas CDU y el CLUF específico de alguno de nuestros Juegos —o de las condiciones de uso de alguna característica de nuestros Juegos— los términos y condiciones de las presentes Condiciones de Uso quedarán supeditadas a los términos y condiciones del CLUF del Juego, el contrato de condiciones de uso específico de alguno de nuestros Juegos, o el contrato de condiciones de uso de alguna característica de nuestros Juegos.
    6. No renuncia.

      El hecho de que no ejerzamos alguna de las disposiciones de este Contrato, bajo ninguna circunstancia deberá interpretarse como una renuncia presente o futura de la(s) disposición(es) correspondiente(s), ni afectará de modo alguno el derecho que tienen cualquiera de las partes de ejercer todas y cada una de estas disposiciones en lo sucesivo. El hecho de que extendamos una renuncia expresa de cualquier disposición, condición o requisito de este Contrato, no constituirá la renuncia de cualquier obligación futura ni del cumplimiento de tal disposición, condición o requisito.
    7. Notificaciones.

      Deberá enviar toda notificación que deseé presentar, incluyendo las notificaciones obligatorias de conformidad con este Contrato, por escrito a Blizzard Entertainment, 16215 Alton Parkway, Irvine, CA 92618 (EE.UU.), a la atención de: Legal Department (Departamento de asuntos legales).
    8. Recursos de equidad.

      Por el presente acepta que Blizzard resultaría irremediablemente perjudicada si los términos de este Contrato no se hacen cumplir de manera estricta. Por lo tanto está de acuerdo con que Blizzard tendrá el derecho, sin necesidad de presentar una fianza, garantía o prueba alguna de daños, de incautar recursos de equidad con respecto al incumplimiento de estas CDU, además de otros recursos a los cuales Blizzard pudiera tener acceso según las leyes aplicables.
    9. Fuerza mayor.

      Blizzard no será responsable de cualquier demora o problema de ejecución que resulte por causas que se encuentren razonablemente fuera de su control, incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.