Condiciones de Uso de Battle.net

Última actualización: 18 de marzo de 2009

Al hacer clic en el botón "Aceptar", o al utilizar el servicio, usted acepta que estará sujeto a las condiciones de este contrato.

Gracias por utilizar el servicio Battle.net (el "Servicio"). Estas Condiciones de Uso (el "CCU" o el "Contrato") establecen las condiciones bajo las cuales Blizzard Entertainment, Inc ("Blizzard" o "nosotros") le proporciona acceso al Servicio. Este Contrato no sustituye al Contrato de Licencia para Usuario Final (el "CLUF") que incluyen los juegos de Blizzard (de manera individual un "Juego") o las Condiciones de Uso específicas de cualquier Juego. El CLUF rige el uso del Cliente de Juego, es decir, la parte de cualquier Juego que pueda ser, o esté, instalada en su computadora y este Contrato rige su uso del Servicio.

1. Concesión de una Licencia Limitada para utilizar el Servicio.

   Sujeto a su aceptación y continuo cumplimiento del Contrato de Condiciones de Uso, se le permitirá acceder al Servicio solamente para propósitos de entretenimiento, y sin fines de lucro, por medio de un navegador o un Cliente de Juego autorizado y que no haya sido modificado. Usted no podrá utilizar el Servicio para cualquier otro propósito, ni utilizar métodos distintos para acceder a él.

2. Limitaciones adicionales de la Licencia.

   La licencia que se le otorga en la Sección 1 está sujeta a las limitaciones establecidas en las Secciones 1 y 2 (colectivamente denominadas como "Limitaciones de la Licencia"). Todo uso del Servicio, o de cualquier Juego, que contravenga las Limitaciones de la Licencia será considerado como una violación a los derechos de propiedad intelectual de Blizzard en relación con el Servicio o el Juego. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia llevará a cabo lo siguiente:
   1. utilizar trampas (cheats), programas automatizados (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro programa no autorizado de terceras personas que esté diseñado para alterar el Servicio, un Juego o la experiencia de cualquiera de dichos Juegos;
   2. explotar el Servicio, un Juego o cualquiera de sus partes con fines de lucro, incluyendo el, pero no limitado al: (a) uso en un cibercafé, centros de juego o cualquier otra ubicación similar sin el permiso por escrito de Blizzard, (b) para obtener oro, objetos o recursos en el juego y venderlos fuera del mismo, o (c) proveer servicios en el Juego a cambio de remuneración fuera de éste, por ejemplo, servicios para subir personajes de nivel;
   3. usar cualquier tipo de programa no autorizado de terceras personas que intercepte, "extraiga" o recopile información de, o a través de, algún Juego o el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier programa que lea zonas de la memoria RAM que algún Juego utilice para guardar información acerca de un personaje o del entorno mismo. Sin embargo, Blizzard puede, a su entera discreción permitir el uso de ciertas interfaces de usuario de terceras personas;
   4. modificar, o provocar la modificación de, los archivos que formen parte de algún Juego o del Servicio de cualquier manera que no haya sido expresamente autorizada por Blizzard;
   5. alojar o desarrollar servicios de búsqueda de partidas y jugadores para algún Juego o el Servicio, o interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por Blizzard de cualquier manera o para cualquier propósito. Esto incluye, y no está limitado a, jugar a través de Internet, en una red local o como parte de redes de unificación de contenido;
   6. facilitar, crear o mantener cualquier tipo de conexión no autorizada con algún Juego o el Servicio, incluyendo, pero no limitado a: (a) toda conexión a servidores no autorizados que emulen, o intenten emular, el Servicio o algún Juego y (b) toda conexión por medio de programas o herramientas que no hayan sido expresamente aprobadas por Blizzard; o
   7. atacar o involucrarse en un ataque contra: (i) cualquier computadora utilizada para proporcionar el Servicio o el entorno de cualquier Juego (cada uno denominado como “Servidor”) o (ii) la experiencia de Juego de cualquier otro jugador. CUALQUIER INTENTO DE PARTE SUYA DE INTERRUMPIR EL SERVICIO O MINAR EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE ESTE O DE CUALQUIER JUEGO PUEDE SER UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES.

3. Requisitos.

   Antes de que pueda utilizar el Servicio deberá: (i) aceptar este CCU, la Política de privacidad, las "Políticas en el Juego", así como el Contrato de Condiciones de Uso y el Contrato de Licencia para Usuario final aplicables que correspondan a cada Juego, o Juegos, que utilizará en conjunto con el Servicio; (ii) adquirir una licencia válida para utilizar el, o los, Juego(s) y (iii) crear una cuenta en el Servicio (una "Cuenta"). Usted será responsable de las tarifas de conexión a internet en las que incurra por acceder al Servicio. Las restricciones de edad y las disposiciones que rigen el uso de una Cuenta por parte de menores de edad se encuentran en las Políticas en el Juego. Dependiendo de las leyes vigentes en su país de residencia, los menores de edad podrán jugar utilizando la Cuenta del padre o tutor, siempre y cuando dicho padre o tutor lo autorice y asuma responsabilidad total de la conducta del niño.

4. Acceso al Servicio.

   1. Elegibilidad de Cuenta.

      Usted podrá crear una Cuenta sólo si es una "persona física" y un adulto en su país de residencia. Las corporaciones, empresas de responsabilidad limitada, sociedades y otras entidades constituidas legalmente, o cuyo propósito sean los negocios, no podrán crear una Cuenta. Los individuos a los que Blizzard prohíba el uso del Servicio tampoco podrán crear o utilizar una Cuenta. La violación de estas disposiciones puede resultar en severas sanciones civiles y penales. Al aceptar este Contrato usted atesta y garantiza que cumple con estos requisitos de elegibilidad.

   2. Creación de Cuenta.

      Al momento de crear o actualizar una Cuenta en el Servicio, será necesario que proporcione a Blizzard cierta información personal como su nombre, dirección, teléfono, dirección de e-mail y, en algunos casos, información de pago. También necesitará una Clave de Autenticación (incluida en los productos de Blizzard) al momento de agregar una Licencia de Juego a una Cuenta. Dicha licencia deberá ser agregada a una cuenta antes de que sea posible utilizar el Juego en línea. Usted acepta proporcionar a Blizzard información completa y verídica cuando se le solicite y actualizarla a la brevedad en caso de que ésta cambie.

   3. Nombre de Usuario y contraseña

      Durante el proceso de creación de cuenta será necesario que establezca un nombre de usuario único y una contraseña (en lo sucesivo denominado como "Información de Inicio de Sesión"), misma que no podrá revelar a nadie a menos que esté expresamente permitido en este documento. Usted será responsable de preservar la confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión, así como de todo uso, incluyendo compra de productos, aunque no lo haya autorizado. En caso de que tenga razones para sospechar que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida, incluyendo, pero no limitado a, pérdida, robo o divulgación no autorizada de su Información de Inicio de Sesión, deberá notificar a Blizzard de inmediato escribiendo a wowaccountadmin@blizzard.com.

5. Suspensión o cancelación de cuenta.

   BLIZZARD PODRÁ SUSPENDER, CANCELAR, MODIFICAR O BORRAR CUENTAS EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN AVISO PREVIO, Y POR CUALQUIER RAZÓN; O SIN NECESIDAD DE UNA. Las cuentas que Blizzard cancele por motivo de cualquier tipo de abuso, incluyendo, pero no limitado a, la violación de estas Condiciones de Uso, no serán reactivadas bajo ninguna circunstancia. Para propósitos descriptivos no limitantes, la suspensión, terminación o eliminación de cuentas son resultado de la violación de este contrato de Condiciones de Uso, el Contrato de Licencia para Usuario Final de algún Juego o de cualquier otra política de Blizzard. Siguiendo las instrucciones que se encuentran en el sitio web, usted podrá cancelar toda cuenta de la cual sea el titular en cualquier momento. Blizzard puede dejar de proporcionar el Servicio, o de ofrecer soporte para el mismo, en cualquier momento.

6. La Tienda en línea de Blizzard.

   1. Uso de la Tienda en línea de Blizzard.

      La Tienda en línea de Blizzard, disponible a través del Servicio, puede tener a la venta (a) versiones digitales de los Juegos que han sido habilitados para utilizarse en conjunto con el Servicio (los "Productos Habilitados"); (b) copias físicas de los Productos Habilitados ("Productos en Caja"); así como otros productos y servicios ("Mercancía"). Todas las compras realizadas a través del Servicio también estarán regidas por las Condiciones estipuladas en este Contrato.

   2. Tienda en línea de Blizzard

      Para utilizar la Tienda en línea de Blizzard será necesario que nos proporcioneTo use the Blizzard Online Store, you will be required to provide Blizzard with certain personal information that will be associated with the Account. For details regarding the protection of your data, see the Privacy Policy.

   3. Condiciones de venta.

      Por favor consulte las Condiciones de venta, incorporadas al documento por esta claúsula, para ver las condiciones adicionales que pueden aplicarse a sus compras de productos y servicios por medio de la Tienda en Línea.

7. Actualizaciones.

   1. Contratos.

      Blizzard actualizará este contrato conforme el Servicio evolucione. La próxima vez que haga uso del Servicio después de una de dichas actualizaciones, recibirá la opción de aceptar, o no aceptar, el Contrato actualizado. Deberá aceptar todos los cambios si desea continuar haciendo uso del Servicio. Blizzard también podrá actualizar otras políticas, incluyendo, pero no limitado al Código de Conducta y demás Políticas en el Juego, así como a la Política de privacidad, en cualquier momento. Las nuevas versiones estarán disponibles en el sitio web. Si en algún momento no acepta alguna de las partes de la versión vigente de este documento, el Código de Conducta la Política de privacidad o cualquier otra política o contrato de Blizzard que tenga relación con su uso del Servicio, deberá dejar de utilizarlo.

   2. Programas y Servicios.

      En un esfuerzo por mejorar sus productos y servicios, Blizzard necesitará que descarge e instale actualizaciones para el Servicio y los Juegos que tenga instalados en su computadora. Usted reconoce y acepta que Blizzard podrá actualizar el Servicio y los Juegos, incluyendo el(los) Cliente(s) de Juego que resida(n) en su equipo con, o sin, previo aviso.

8. Propiedad.

   1. Clientes de Juego y el Servicio.

      Los Clientes de Juego y el Servicio (incluyendo, pero no limitado a títulos, código informático, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogo, eslogans, conceptos, arte, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación, derechos morales, documentación, transcripciones del chat dentro del juego, información de perfiles de personaje, grabaciones de juegos jugados utilizando un Cliente de Juego y el Cliente de Juego y programa del servidor) son obras protegidas por derechos de autor y son propiedad de Blizzard y sus licenciantes. Blizzard se reserva todos los derechos en relación con los Juegos y el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, el derecho exclusivo de crear obras derivadas. Usted acepta que no creará obras basadas en los Juegos o el Servicio salvo lo establecido por Blizzard en las reglas de sus concursos o en las Políticas para los Fans que incluyen, pero no están limitadas la: Política de Machinima y la Política para el envío de Ilustraciones creadas por Fans. Toda reproducción o redistribución de un Juego que viole cualquier política o contrato, incluyendo, y no limitado a, el CLUF y el CCU, puede conducir a severas sanciones civiles y penales.

   2. Cuenta.

      INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ELEMENTO EN CONTRARIO CONTENIDO AQUÍ, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENDRÁ TITULARIDAD NI NINGÚN OTRO INTERÉS DE PROPIEDAD SOBRE LA CUENTA, Y USTED RECONOCE Y ACEPTA ADEMÁS QUE TODOS LOS DERECHOS EN Y SOBRE LA CUENTA SON Y SERÁN SIEMPRE PROPIEDAD DE BLIZZARD Y REDUNDARÁN EN EL BENEFICIO DE BLIZZARD. Blizzard no reconoce la transferencia de Cuentas. Usted no podrá comprar, vender, regalar ni comercializar ninguna otra cuenta ni ofrecer comprar, vender, regalar o comercializar ninguna Cuenta, y cualquier intento de este tipo será nulo.

   3. Bienes Virtuales.

      Blizzard es el propietario, tiene licencia, o posee los derechos de todo el contenido que aparece en el Servicio o en sus Juegos. Usted acepta que no tendrá propiedad, o derecho de propiedad alguno, sobre el contenido, incluyendo, pero no limitado a, los bienes virtuales o el dinero que aparece o se origina en cualquier Juego ni los atributos asociados con la cuenta o almacenados en el Servicio. Blizzard no reconoce las transferencias realizadas fuera de alguno de sus Juegos o la venta, regalo o intercambio llevado a cabo en el "mundo real" por cualquier cosa que aparezca o se origine en un Juego a menos que Blizzard lo autorice expresamente por escrito. Por lo tanto, se prohíbe la venta de objetos o valores en el juego a cambio de dinero "real" o el intercambio de dichos objetos o valores por cualquier tipo de remuneración fuera de algún Juego sin el permiso expreso por escrito de Blizzard.

9. Tarifas.

   Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables incurridos por usted o cualquiera que utilice una Cuenta registrada a su nombre. Si usted desea una suscripción recurrente para cualquier Juego, usted reconoce que los pagos serán procesados automáticamente (por ejemplo, cargados a su cuenta o cargados a su tarjeta de crédito) hasta que usted cancele la suscripción o la Cuenta. Blizzard podrá revisar el precio de los productos y servicios ofrecidos a través del Servicio, incluyendo, sin limitación, planes de suscripción para cualquier Juego, en cualquier momento. USTED RECONOCE QUE BLIZZARD NO TIENE QUE PROPORCIONAR DEVOLUCIÓN ALGUNA POR CUALQUIER RAZÓN Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DEVOLUCIÓN POR TIEMPO PREPAGADO CUANDO SE CIERRE LA CUENTA, AUNQUE DICHO CIERRE SEA VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

10. Transferencia de Juegos.

    La Clave de Autenticación que acompaña la mayoría de los Juegos Clientes podrá ser utilizada solamente una vez y conectará una licencia de Juego con la Cuenta bajo la cual está registrada. La transferibilidad de su licencia a un Juego Cliente está regida por el EULA de Juego; a condición sin embargo que cualquier transferencia de Juego Cliente no tenga impacto sobre la Cuenta registrada a su nombre, y que la Cuenta no se transfiera con el Juego Cliente. Los compradores de una licencia a un Juego Cliente usado deberán seguir el proceso especificado en el sitio web www.Blizzard.com que podrá requerir el pago de una tarifa de procesamiento

11. RESTRICCIONES Y CONDICIONES DE USO

    1. No Violación de Leyes.

       Usted acepta que no infringirá ninguna ley ni reglamento aplicable con relación a su uso de un Juego Cliente o del Servicio. Sin limitar lo anterior, usted acepta que no pondrá a disposición a través del Servicio ningún material ni información que infrinja algún derecho de autor, marca, patente, secreto comercial, ni otro derecho de alguna otra parte (incluyendo derechos de privacidad o publicidad).

    2. Mal Uso del Servicio.

       Usted no se podrá conectar al Servicio o utilizarlo de cualquier modo que no esté permitido de manera expresa por este Contrato. Sin limitación a lo anterior, usted acepta que no atacará o se involucrará en un ataque, incluyendo ataques de negación de servicio, contra el Servicio, ni intentará interrumpirlo o impedir que otra persona haga uso de él o (b) intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, cuentas que sean propiedad de otros jugadores o sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio.

    3. Obtención no autorizada de datos.

       Usted acepta que no (a) obtendrá ni intentará obtener ninguna información del Servicio o de algún Juego utilizando cualquier método no expresamente permitido por Blizzard; (b) ni interceptará, examinará u observará de otra forma un protocolo de comunicación propio utilizado por un cliente o el Servicio, ya sea a través del uso de un analizador de red, husmeador de paquetes ni de otro dispositivo; (c) ni utilizará software de terceros para recopilar información a través de un Cliente de Juego o del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, información sobre su personaje, alguna Cuenta registrada a su nombre, bienes virtuales, otros jugadores u otros datos de Juego.

    4. Contenido creado por Usuarios.

       El "Contenido Creado por Usuarios" se refiere a cualquier comunicación, imagen, sonido, y a todo el material e información que usted descarga y transmite a través de un Cliente de Juego o del Servicio, o que otros usuarios descargan o transmiten, incluyendo, pero no limitado a, cualquier texto de chat. Por el presente usted otorga a Blizzard una licencia perpetua, irrevocable, mundial, pagada y no exclusiva, que incluye el derecho de sublicenciar a terceros y el derecho de reproducir, fijar, adaptar, modificar, traducir, reformatear, crear trabajos derivados a partir de ella, fabricar, poner en circulación, publicar, distribuir, vender, licenciar, sublicenciar, transferir, rentar, arrendar, transmitir, exhibir públicamente, presentar públicamente, o proporcionar acceso electrónicamente, difundir, comunicar al público mediante telecomunicación, ingresar a memoria de computadora, y usar dicho Contenido de Usuario así como todos los trabajos modificados y derivados del mismo. En la medida permitida por las leyes aplicables, usted por el presente renuncia a cualquier derecho que pudiera tener sobre cualquier Contenido de Usuario.

    5. Revisión y Divulgación de Contenido

       No podemos revisar previamente o monitorear todo el Contenido creado por Usuarios y no lo hacemos. Sin embargo, nuestros representantes pueden monitorear y/o registrar sus comunicaciones (incluyendo, pero no limitado a, textos de chat) cuando usted está usando el Servicio o participando en el Juego, usted, por medio del presente, proporciona su consentimiento irrevocable a dicho monitoreo y registro. Usted reconoce y acepta que no tiene expectativa de privacidad en relación con la transmisión de Contenido creado por Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, chat o comunicaciones por voz. No asumimos responsabilidad alguna por el Contenido creado por Usuarios. Tenemos el derecho, pero no la obligación, a nuestra entera discreción para editar, no publicar o eliminar cualquier tipo de Contenido creado por Usuarios. NOS RESERVAMOS EL DERECHO EN TODO MOMENTO, Y SEGÚN NUESTRO CRITERIO, DE DIVULGAR EL CONTENIDO CREADO POR USUARIOS ASÍ COMO TODA INFORMACIÓN (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, TEXTO DE CHAT, COMUNICACIÓN POR VOZ, DIRECCIONES DE PROTOCOLO DE INTERNET Y SU INFORMACIÓN PERSONAL) POR LA RAZÓN QUE SEA, incluyendo, pero no limitado a, (a) conformidad con cualquier ley aplicable, norma, proceso legal o mandato gubernamental; (b) para hacer cumplir las condiciones de este o de cualquier otro contrato o política de Blizzard; (c) para salvaguardar nuestros derechos y remedios legales; (d) cuando consideremos que la salud o seguridad de alguien se encuentre en riesgo; o (e) para reportar un crimen o cualquier tipo de comportamiento ofensivo.

12. Descargo de Garantías.

    EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE" PARA SU USO, SIN GARANTÍA DE NINGUNA ÍNDOLE, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA PROPÓSITO ALGUNO, PROPIEDAD, NO VIOLACIÓN Y TODAS AQUELLAS QUE SURJAN DURANTE SU USO. BLIZZARD NO GARANTIZA QUE PODRÁ ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO EN HORARIOS O UBICACIONES DE SU ELECCIÓN, QUE ÉSTE SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL CLIENTE DE JUEGO O EL SERVICIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO: INDEMNIZACIÓN
    1. BLIZZARD NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO O DEL NO PODER UTILIZARLO, NI DE CUALQUIER PERJUICIO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, PUNITIVO O CONSECUENCIAL QUE RESULTE DEL USO DEL SERVICIO, ALGÚN JUEGO O CLIENTE DE JUEGO. LA RESPONSABILIDAD DE BLIZZARD NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO A BLIZZARD DURANTE LOS SEIS (6) MESES PREVIOS AL SURGIMIENTO DEL RECLAMO. Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de responsabilidad por daños incidentales o resultantes, en dichos estados, la responsabilidad de Blizzard y sus filiales estarán limitadas por el grado máximo permitido por la ley.
    2. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA CUALQUIER DISPUTA QUE TENGA CON BLIZZARD SERÁ DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO Y CANCELAR TODAS LAS CUENTAS QUE TENGA REGISTRADAS A SU NOMBRE.
    3. Por medio del presente usted acepta defender, indemnizar y librar a Blizzard de todo reclamo, responsabilidad, pérdida, perjuicio, daño y gastos, incluyendo tarifas de abogado razonables, entablados por terceros y que surjan del uso que usted dé al Servicio o a cualquier Juego, así como la violación por parte suya de este Contrato, el Código de Conducta o el CLUF de cualquier Juego.

14. Resolución de Disputas y legislación aplicable.

    1. Las Disputas suelen ser costosas y pueden ser un proceso largo. Para agilizar la resolución y minimizar los costos de cualquier disputa, controversia o demanda relacionada con este CCU ("Disputa") tanto usted como Blizzard aceptan intentar negociar cualquier Disputa (con la excepción de las que se describen más adelante) de manera informal durante un periodo de al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento ante un tribunal o de arbitraje. Las negociaciones informales darán inicio por medio de una notificación por escrito de cualquiera de las dos partes. Blizzard enviará el aviso directamente a su dirección de facturación con copia a su dirección de correo electrónico. Usted podrá enviar su notificación a Blizzard Entertainment, Inc., P.O. Box 18979, Irvine CA 92623, attn: Legal Department.

    2. Arbitraje obligatorio.

       Si las partes no pueden resolver una Disputa a través de las negociaciones informales, cualquiera de las dos partes podrá elegir que dicha Disputa (salvo aquellas que a continuación se excluyen de manera expresa) sea resuelta de manera final y exclusiva por medio de arbitraje obligatorio. Toda elección de arbitraje por alguna de las partes será final y obligatorio para la otra. USTED ENTIENDE QUE DE NO EXISTIR ESTA CLÁUSULA, USTED TENDRÍA EL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje iniciará y se regirá en concordancia con las Normas de Arbitraje Comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA" por sus siglas en inglés) y, donde corresponda, por los Procedimientos Complementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Normas de la AAA para el Consumidor"). Ambas están disponibles en www.adr.org, el sitio web de la AAA. La Ley Federal de Arbitraje determinará si una Disputa deberá someterse a arbitraje y la decisión la llevará a cabo un tribunal en lugar de un árbitro. Las cuotas que le corresponderá pagar por concepto del arbitraje, así como la parte que deberá cubrir por los servicios del árbitro se regirán de acuerdo con las Normas de la AAA y, donde corresponda, estarán limitadas por las Normas de la AAA para el Consumidor. Si el árbitro determina que el costo es excesivo, Blizzard cubrirá todas las cuotas y gastos que genere el arbitraje. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, a través del envío de documentos, en línea o por teléfono. El árbitro tomará una decisión por escrito pero no necesitará proporcionar una declaración de sus razones a menos que una de las partes así lo solicite. El árbitro deberá acatar las leyes aplicables, de lo contrario todo fallo que realice podrá ser sometido a apelación. Salvo lo establecido en este CCU, tanto usted como Blizzard podrán iniciar un litigio en un tribunal para imponer el arbitraje, detener un proceso de arbitraje pendiente o confirmar, modificar, anular o someter a juicio el fallo del árbitro.

    3. Restricciones.

       Tanto usted como Blizzard aceptan que todo arbitraje se limitará a la Disputa que existe de manera individual entre usted y Blizzard. USTED ACEPTA QUE: (1) NINGÚN ARBITRAJE PODRÁ ASOCIARSE CON OTRO, (2) NO HAY DERECHO O AUTORIDAD ALGUNA QUE PERMITA QUE UNA DISPUTA SEA ARBITRADA CON BASE EN UNA DEMANDA DE CLASE, O PARA UTILIZAR LOS PROCEDIMIENTOS QUE COMPETEN A DICHAS DEMANDAS, (3) NO HAY DERECHO O AUTORIDAD ALGUNA QUE PERMITA QUE UNA DISPUTA SE LLEVE A CABO EN SUPUESTA REPRESENTACIÓN DEL PÚBLICO EN GENERAL O DE OTRAS PERSONAS.

    4. Excepciones para las negociaciones informales y el arbitraje.

       Tanto usted como Blizzard aceptan que las siguientes Disputas, en lo que respecta a las negociaciones informales y al arbitraje obligatorio, no estarán sujetas a las cláusulas dispuestas anteriormente: (1) toda Disputa que busque ejercer o proteger, o que tenga relación con sus derechos de propiedad intelectual o los de Blizzard, incluyendo su validez, (2) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusación de robo, piratería, invasión de privacidad o uso no autorizado y (3) cualquier demanda de compensación por mandato judicial.
    5. Si usted es un residente de los Estados Unidos, todo arbitraje se llevará a cabo en una ubicación razonable que sea conveniente para usted. Para aquellos que residan fuera de los Estados Unidos, todo proceso de arbitraje se iniciará en el Condado de Los Ángeles, estado de California, en los Estados Unidos. El fallo de cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje (y que no se trate de demandas que se estén procesando en un tribunal de instancia), o donde no se haya elegido proceder por medio de arbitraje, estará a cargo de un tribunal de jurisdicción competente dentro del Condado de Los Ángeles, estado de California, en los Estados Unidos, y tanto usted como Blizzard aceptan someterse a la jurisdicción de dicho tribunal.

    6. Legislación aplicable.

       Salvo lo que se establezca en contrario, este CCU estará regido por, y se interpretará bajo, las leyes de los Estados Unidos y la ley del estado de Delaware, sin tomar en consideración la previsión de los principios generales de derecho. La aplicación de lo establecido por la Convención de las Naciones Unidas con respecto a los contratos para la venta internacional de mercancías queda excluida de manera expresa. Se podrán aplicar otras leyes para nuestros clientes que adquieran una licencia para el juego, que sean residentes de Canadá, Australia, Singapur o Nueva Zelandia y que decidan no aceptar someterse al arbitraje como se expone anteriormente; siempre y cuando dichas leyes sólo afecten este Contrato en la medida requerida por dicha jurisdicción. En tal caso, este Contrato se interpretará para dar la máxima relevancia a las condiciones en él establecidas. Si adquirió su licencia para el Juego en Nueva Zelandia y usted es residente de dicho territorio, la Ley de Garantía para el Consumidor Neozelandés de 1993 ("Ley") podrá aplicarse al Juego o al Servicio que le proporciona Blizzard. En caso de que se aplique dicha Ley, usted podrá tener acceso a los derechos o remedios establecidos en ella a pesar de cualquier cláusula incluida en este CCU, y se aplicarán además de, o, si existiera alguna inconsistencia, en lugar de los derechos o remedios descritos en este CCU. Aquellos que elijan acceder al Servicio desde lugares que no sean los Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur o Nueva Zelandia, lo hacen por iniciativa propia y son responsables de acatar las leyes locales si, y en la medida que, éstas sean aplicables.

    7. Divisibilidad.

       Tanto usted como Blizzard aceptan que si cualquier porción de la Sección 15 resultara ser ilegal o inaplicable (con la excepción de cualquier parte de la Sección 15(D)) dicha porción será anulada y el resto de la Sección tendrá vigencia y efecto plenos. Si la Sección 15(D) resultara ser ilegal o inaplicable, ni usted ni Blizzard iniciarán un arbitraje de las Disputas que cubre esa sección. La resolución de dicha Disputa correrá a cargo de un tribunal de jurisdicción competente dentro del Condado de Los Ángeles, estado de California, en los Estados Unidos, y tanto usted como Blizzard aceptan someterse a la jurisdicción de dicho tribunal.

15. Anuncios de Terceros.

    Los Juegos de Blizzard y el Servicio pueden incorporar tecnología de Massive Incorporated ("Massive"), una subsidiaria que es propiedad de Microsoft Corporation ("Microsoft") y que habilita la colocación de publicidad en juego así como el despliegue de otros objetos similares en juego, que son descargados temporalmente a su computadora personal y remplazados durante el desarrollo del juego en línea. Como parte de este proceso, Massive puede recopilar alguna información sobre el juego y los anuncios que se le suministró, así como información estándar que es enviada cuando su computadora personal o consola de juegos se conecta a internet incluyendo su dirección de protocolo de internet (dirección IP). Massive utilizará esta información para transmitir y medir anuncios publicitarios en juego, así como para mejorar los productos y servicios de Massive y sus filiales. Ninguna información recopilada por Massive será utilizada para identificarlo. Para detalles adicionales sobre las prácticas publicitarias en juego de Massive, véase por favor la Declaración de Privacidad de Publicidad en Juego de Massive en la dirección siguiente: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=122085&clcid=0x409. Las marcas registradas y el material protegido por derechos de autor que incluye la publicidad en el juego son propiedad de los titulares respectivos. Partes del Servicio están cubiertas por derechos de autor © 2008 Massive Incorporated. Todos los derechos reservados.

16. GENERAL

    1. Revisiones del CCU.

       Las modificaciones al CCU sólo podrán ser llevadas a cabo por escrito a través de un documento firmado por Blizzard o publicadas por Blizzard en sus sitios web.

    2. Cesión.

       Blizzard puede ceder este Contrato en su totalidad o en parte a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento. Usted no puede ceder el CCU sin el previo consentimiento por escrito de Blizzard y cualquier cesión no autorizada que usted haya efectuado será nula.

    3. Divisibilidad.

       Si cualquier cláusula de este Contrato resultara inaplicable, dicha cláusula será eliminada y el resto del Contrato seguirá teniendo vigencia y efecto plenos.

    4. Tarifas de abogado.

       En caso de que cualquiera de las dos partes inicie un litigio relacionado con este CCU, la parte vencedora tendrá el derecho de obtener de la otra parte el reembolso de todos los gastos, incluyendo honorarios de abogado, en los que haya incurrido por causa del litigio.

    5. Totalidad del Contrato.

       Este CCU, incluyendo los documentos a los que hace referencia, constituye la totalidad del contrato que existe entre las partes y en lo que respecta al Servicio y reemplaza todo comunicado previo o contemporáneo, sea electrónico, oral o escrito, que exista entre usted y nosotros con respecto al Servicio en la medida en que este Contrato coexista con, y no reemplace, los CLUF de los Juegos ni las Condiciones de Uso específicas de cada Juego de Blizzard.

    6. Ausencia de Renuncia.

       La no aplicación por nuestra parte de alguna disposición del CCU no deberá considerarse de ninguna manera como una renuncia presente o futura a dicha disposición, ni afectará de ninguna manera el derecho de alguna parte para aplicar todas y cada una de tales disposiciones posteriormente. La renuncia expresa por parte de nosotros a alguna disposición, condición o requisito del TOU no constituirá una renuncia a ninguna obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito..

    7. Avisos.

       Todos los avisos que usted dé o deba proporcionar dentro del CCU se efectuarán por escrito y deberá enviarlos a: Blizzard Entertainment, P.O. Box 18979, Irvine CA 92623, ATTN: Legal Department.

    8. Remedios de Equidad.

       Por el presente usted acepta que Blizzard resultaría irremediablemente perjudicado si las condiciones de este CCU no se hacen cumplir de manera estricta y, por lo tanto, está de acuerdo con que Blizzard tendrá el derecho, sin obligación, garantía o prueba de daños, de obtener remedios de equidad por incumplimiento de este CCU, además de otros remedios a los cuales Blizzard pudiera tener acceso según las leyes aplicables.

    9. Fuerza Mayor.

       Blizzard no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera del control razonable de Blizzard, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, cualquier incumplimiento del presente, debido a circunstancias no anticipadas o a causas más allá del control de Blizzard como, por ejemplo, desastres naturales, guerra, terrorismo, motines, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

AL HACER CLIC EN "ACEPTAR" O AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ATESTA QUE HA LEÍDO Y ACEPTA LAS CONDICIONES DE USO AQUÍ ESTABLECIDAS, QUE ACATARÁ NUESTRAS POLÍTICAS EN EL JUEGO Y QUE ENTIENDE Y ACEPTA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.